Déclaration relative à la protection des données

La présente déclaration relative à la protection des données vous informe sur la nature, la portée et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après abrégées en « données ») au sein de notre offre en ligne et des pages Web, fonctions et contenus qui lui sont rattachés ainsi que des présences en ligne externes, telles que par ex. nos profils sur les médias sociaux (conjointement désignés ci-après par le terme « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés comme par ex. « traitement » ou « responsable du traitement », veuillez vous reporter aux définitions dans l’art. 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement
X-Act Agentur für Kommunikation GmbH
Alt-Moabit 60
10555 Berlin
Allemagne

Adresse e-mail : post@xactwerbung.de
Gérants : André Rossi, Stefan Wilke
Lien vers les mentions légales : www.xactwerbung.de/impressum

Types de données traitées
- Données d’inventaire (par ex. noms, adresses).
- Données de contact (par ex. e-mails, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par ex. saisies de texte, photos, vidéos).
- Données d’utilisation (par ex. pages Web consultées, intérêt pour les contenus, temps d’accès).
- Métadonnées / données de communication (par ex. informations sur l’équipement, adresses IP).

Catégories de personnes concernées
Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne (dans la suite du document, nous désignons aussi les personnes concernées collectivement par « utilisateurs »).

Finalité du traitement
- Mise à disposition de l’offre en ligne, ses fonctions et contenus.
- Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure de l’audience / marketing

Terminologie utilisée
« Données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par ex. un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
« Traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel. Le terme est vaste et englobe pratiquement toutes les formes d’utilisation des données.
« Pseudonymisation », le traitement de données à caractère personnel de telle façon que celles-ci ne puissent plus être attribuées à une personne concernée précise sans avoir recours à des informations supplémentaires, pour autant que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.
« Profilage », toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne.
« Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
« Sous-traitant », la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques applicables
Conformément à l’art. 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques sur lesquelles repose notre traitement des données. En l’absence de toute autre mention, les bases juridiques s’appliquant dans la présente déclaration sont les suivantes : le recueil du consentement s’appuie sur les bases juridiques que constituent les art. 6 al. 1 let. a et art. 7 du RGPD, le traitement des données en vue d’accomplir nos prestations et d’exécuter des mesures contractuelles ainsi que de répondre aux demandes s’appuie sur l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD, le traitement des données en vue de remplir nos obligations légales s'appuie sur l’art. 6 al. 1 let. c du RGPD et le traitement aux fins de nos intérêts légitimes s'appuie sur l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Pour le cas où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, les bases juridiques sont fournies par l’art. 6 al. 1 let. d du RGPD.

Mesures de sécurité
Conformément à l’art. 32 du RGPD, et en tenant compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Ces mesures comprennent la garantie de la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique aux données ainsi que de l’accès les concernant, la saisie, la transmission, la sécurisation de la disponibilité et de la séparation. Par ailleurs, nous avons mis en place des procédures qui garantissent le respect des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction à une mise en danger des données. Nous prenons par ailleurs en compte la protection des données à caractère personnel dès le stade du développement et/ou de la sélection du matériel informatique, des logiciels ainsi que des procédures, comme le veut le principe de la protection des données dès la conception et par défaut (art. 25 du RGPD)

Collaboration avec des sous-traitants et des tiers
Dès lors que nous divulguons, dans le cadre de notre traitement, des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), ou que nous les leur transmettons ou leur permettons d’y accéder, cela s’effectue exclusivement sur la base d’une autorisation légale (par ex. lorsqu’une transmission des données à des tiers, comme des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l’accomplissement du contrat, conformément à l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD), parce que vous y avez consenti, parce qu’une obligation juridique le prévoit, ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. dans le cadre du recours à des agents d’exécution, à des hébergeurs Web, etc.) Dès lors que nous confions à des tiers le traitement des données sur la base de ce que l’on appelle un « contrat de traitement en sous-traitance », cela intervient conformément aux dispositions de l’art. 28 du RGPD.

Transferts dans des pays tiers
Dès lors que nous traitons des données dans un pays tiers (c.-à-d. en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou que cela se produit dans le cadre de l’utilisation de services fournis par des tiers ou de la divulgation et/ou du transfert de données à des tiers, cela n’intervient que pour satisfaire à nos obligations pré(contractuelles), sur la base de votre consentement, en raison d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve de l’existence des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières énoncées à l’art. 44 sq. du RGPD sont réunies. Cela signifie que le traitement s’effectue par ex. sur la base de garanties spécifiques comme l’existence d’un niveau de protection des données reconnu par l’Union européenne (par ex., pour les États-Unis, dans le cadre du « Privacy Shield »), ou du respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues (aussi appelées « clauses contractuelles types »).

Droits des personnes concernées
Vous êtes en droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, d’obtenir l’accès à ces données ainsi qu’à d’autres informations ou copies des données au titre de l’art. 15 du RGPD. En conformité avec l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir que soient complétées les données vous concernant ou que soient rectifiées celles qui sont incorrectes. Vous avez, en vertu de l’art. 17 du RGPD, le droit d’obtenir l’effacement dans les meilleurs délais des données vous concernant, et en vertu de l’art. 18 du RGPD, le droit d’obtenir la limitation du traitement des données. Vous êtes en droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies et d’obtenir qu’elles soient transmises à d’autres responsables en application de l’art. 20 du RGPD. Vous avez, en outre, le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément à l’art. 77 du RGPD.

Droit de révocation
Vous êtes en droit conformément à l’art. 7 al. 3 du RGDP de révoquer avec effet pour l’avenir les consentements que vous avez accordés.

Droit d’opposition
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données qui vous concernent en application de l’art. 21 du RGPD. L’opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de prospection.

Cookies et droit d’opposition à la prospection
Les cookies sont des petits fichiers qui sont sauvegardés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées à l’intérieur des cookies. Un cookie sert en premier lieu à stocker les informations relatives à un utilisateur (ou à l’appareil sur lequel le cookie est enregistré) pendant et même après la consultation d’une offre en ligne. Les cookies temporaires, « cookies de session » ou « cookies transitoires » désignent les cookies qui sont supprimés une fois qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur. Dans un tel cookie peuvent par ex. être enregistrés le contenu d’un panier dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. Les cookies « permanents » ou « persistants » désignent les cookies qui demeurent présents même après la fermeture du navigateur. Cela permet par ex. de garder en mémoire le statut de connexion lorsque les utilisateurs les consultent au bout de plusieurs jours. Dans un tel cookie peuvent aussi être enregistrés les intérêts des utilisateurs qui sont utilisés à des fins de mesure de l’audience ou de marketing. Les cookies tiers sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que le responsable exploitant l’offre en ligne (sinon, on parle de « cookies de première partie »). Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et vous fournissons toutes les explications à ce propos dans le cadre de la présente déclaration relative à la protection des données. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, il leur sera demandé de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion de cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne. Les utilisateurs peuvent déclarer leur opposition générale à l’utilisation de cookies placés à des fins de marketing en ligne pour un grand nombre de services, et en particulier dans le cas du tracking, via le site américain : http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen : http://www.youronlinechoices.com/. L’enregistrement de cookies peut par ailleurs être empêché en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez toutefois noter que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne.

Effacement de données
En application des art. 17 et 18 du RGPD, les données que nous traitons sont effacées, ou leur traitement limité. En l’absence d’autre mention explicite dans le cadre de cette déclaration relative à la protection des données, les données sauvegardées chez nous sont effacées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur effacement. Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, elles sont soumises à une limitation de traitement. Cela signifie que les données sont bloquées et qu’elles ne seront pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique par ex. aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales. En Allemagne, les durées légales de conservation sont de 10 ans conformément aux §§ 147 al. 1 du code fiscal allemand, 257 al. 1 n° 1 et 4, al. 4 du code du commerce allemand (registres, enregistrements, rapports de gestion, justificatifs comptables, livres de commerce, documents relatifs à la fiscalité, etc.) et de 6 ans conformément au § 257 al. 1 n° 2 et 3, al. 4 du code du commerce allemand (correspondance commerciale). En Autriche, les durées légales de conservation sont de 7 ans conformément au § 132 al. 1 du code fiscal autrichien (documents comptables, reçus/factures, comptes, justificatifs, documents commerciaux, tableaux des recettes et des dépenses, etc.), de 22 ans en ce qui concerne les terrains et de 10 ans pour les documents en rapport avec des prestations fournies par voie électronique, des prestations de télécommunication, radio et télévision fournies à des particuliers dans les états membres de l’UE et pour lesquelles on a fait appel au miniguichet unique « Mini-One-Stop-Shop » (MOSS).

Prestations d’agence
Nous traitons les données de nos clients dans le cadre de nos prestations contractuelles, dont font partie le conseil conceptuel et stratégique, la planification de campagnes, le développement/conseil en matière de logiciel et de design ou la maintenance, la mise en œuvre de campagnes et de processus/traitement, l’administration de serveurs, l’analyse de données / les prestations de conseil et les services de formation. Nous traitons à cet égard des données d’inventaire (par ex. les données de base client, telles que les noms ou les adresses), des données de contact (par ex. e-mails, numéros de téléphone), des données de contenu (par ex. saisies de texte, photos, vidéos), des données de contrat (par ex. objet du contrat, durée), des données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique de paiement), des données d’utilisation et des métadonnées (par ex. dans le cadre de l’évaluation et de la mesure de la performance de mesures marketing). Nous ne traitons pas de catégories particulières de données à caractère personnel, à moins qu’elles ne fassent partie du traitement commandé. Parmi les personnes concernées figurent nos clients, les prospects et leurs clients, les utilisateurs, les visiteurs du site Web ou les collaborateurs ainsi que les tiers. La finalité du traitement est la fourniture de prestations contractuelles, la facturation et notre service client. Les bases juridiques du traitement résultent de l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD (prestations contractuelles) et de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD (analyse, statistique, optimisation, mesures de sécurité). Nous traitons les données qui sont nécessaires à la justification et à l’accomplissement des prestations contractuelles et informons de la nécessité de les divulguer. Une divulgation à des parties externes n’a lieu que si elle est nécessaire dans le cadre d’une commande. Lors du traitement des données qui nous sont fournies dans le cadre d‘une commande, nous agissons conformément aux instructions de l’auteur de la commande et aux exigences légales en matière de traitement des commandes conformément à l‘art. 28 du RGPD, et ne traitons les données à aucune autre fin que celles stipulées dans la commande. Nous effaçons les données après expiration des obligations légales de garantie et d’obligations comparables. La nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; en cas d’obligations légales d’archivage, les données sont effacées lorsque celles-ci ont expiré (6 ans en vertu du § 257 al. 1 du code du commerce allemand, 10 ans en vertu du § 147 al. 1 du code fiscal allemand). Dans le cas de données qui nous sont communiquées dans le cadre d’une commande par son auteur, nous effaçons les données conformément aux spécifications de la commande, généralement à l’achèvement de la commande.

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts
Nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives ainsi que de l’organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l’archivage. Nous traitons à cet égard les mêmes données que dans le cadre de la fourniture de nos prestations contractuelles. Les bases juridiques sont fournies par l’art. 6 al. 1 let. c du RGPD et l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Sont concernés par le traitement les clients, les prospects, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site Web. Le but et l’intérêt du traitement résident dans l’administration, la comptabilité financière, l’organisation du bureau, l’archivage des données, c’est-à-dire les tâches qui servent à maintenir nos activités commerciales, à exercer nos responsabilités et à fournir nos services. L’effacement des données relatives aux prestations contractuelles et à la communication contractuelle correspond aux informations fournies dans ces activités de traitement. Nous divulguons ou transmettons des données à l’administration financière, à des consultants, tels que des conseillers fiscaux ou des auditeurs, ainsi qu’à d’autres bureaux d’honoraires et prestataires de services de paiement. Nous stockons, en outre, des informations sur les fournisseurs, organisateurs d’événements et autres partenaires commerciaux sur la base de nos intérêts commerciaux, par exemple dans le but d’établir un contact à une date ultérieure. Nous stockons en principe de manière permanente ces données majoritairement en rapport avec l’entreprise.

Analyses commerciales et étude de marché
Pour pouvoir exploiter notre activité de façon rentable et identifier les tendances du marché ainsi que les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données à notre disposition pour les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc. Nous traitons les données d’inventaire, les données de communication, les données de contrat, les données de paiement, les données d’utilisation, les métadonnées sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f. du RGPD, sachant que les personnes concernées comprennent les partenaires contractuels, les prospects, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne. Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluation commerciale, de marketing et d’étude de marché. Nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par ex. sur les services auxquels ils ont eu recours. Les analyses nous servent à améliorer la convivialité et optimiser notre offre ainsi que la rentabilité opérationnelle. Les analyses sont destinées à nous seuls et ne sont pas divulguées à l’extérieur, à moins qu’il ne s’agisse d’analyses anonymes avec des valeurs agrégées. Si ces analyses ou profils sont personnels, ils seront supprimés ou anonymisés lors de la résiliation des utilisateurs, sinon deux ans après la conclusion du contrat. Du reste, les analyses globales sur la gestion de l’entreprise et les dispositions générales en matière de tendances sont élaborées, dans la mesure du possible, de manière anonyme.

Informations sur la protection des données dans le cadre d’une procédure de candidature
Nous traitons les données des candidats uniquement aux fins et dans le cadre de la procédure de candidature, conformément aux exigences légales. Le traitement des données des candidats s’effectue afin de remplir nos obligations pré(contractuelles) dans le cadre de la procédure de candidature au sens de l’art. 6 al. 1 let. b. du RGPD et de l’art. 6 al. 1 let. f. du RGPD si le traitement des données nous est nécessaire par ex. dans le cadre de procédures légales (en Allemagne, le § 26 de la loi fédérale sur la protection des données s’applique en plus). La procédure de candidature exige que les candidats nous communiquent leurs données. Si nous proposons un formulaire en ligne, les données nécessaires au candidat sont indiquées dans les descriptions de poste et comprennent généralement les données personnelles, l’adresse postale et de contact ainsi que les documents liés à la candidature, tels que la lettre de motivation, le CV et les diplômes. Les candidats peuvent en outre nous fournir volontairement des informations supplémentaires. En nous soumettant leur candidature, les candidats consentent à ce que leurs données soient traitées aux fins de la procédure de candidature, conformément à la nature et la portée définies dans la présente déclaration relative à la protection des données. Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9 al. 1 du RGPD sont volontairement communiquées dans le cadre de la procédure de candidature, leur traitement est en outre effectué conformément à l’art. 9 al. 2 let. b du RGPD (par ex. données relatives à la santé, telles que le statut de handicapé grave, ou origine ethnique). Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9 al. 1 du RGPD sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, leur traitement est en outre effectué conformément à l’art. 9 al. 2 let. a du RGPD (par ex. données relatives à la santé si celles-ci sont nécessaires à l’exercice de la profession). Si cela est prévu, les candidats peuvent nous soumettre leur candidature par le biais d’un formulaire en ligne sur notre site Web. Les données nous sont transmises sous forme cryptée conformément à l’état de la technique. Les candidats peuvent aussi nous faire parvenir leur candidature par e-mail. Veuillez toutefois noter que les e-mails ne sont, en règle générale, pas envoyés sous forme cryptée et que les candidats eux-mêmes doivent s’assurer qu’ils sont cryptés. Nous déclinons donc toute responsabilité quant à la transmission de la candidature entre l’expéditeur et le destinataire sur notre serveur, et vous recommandons plutôt d’utiliser un formulaire en ligne ou l’envoi postal. Au lieu de postuler via le formulaire en ligne et par e-mail, les candidats ont toujours la possibilité de nous envoyer leur candidature par voie postale. Si la candidature est retenue, les données fournies par les candidats peuvent être traitées par nos soins aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d’emploi n’est pas retenue, les données des candidats seront effacées. Les données des candidats seront également effacées si une candidature est retirée, ce que les candidats ont le droit de faire à tout moment. L’effacement aura lieu après une période de six mois, sous réserve d’une révocation justifiée par le candidat, afin que nous puissions répondre à d’éventuelles questions de suivi de la candidature et remplir nos obligations de justification en vertu de la loi sur l’égalité de traitement. Les factures relatives au remboursement éventuel des frais de déplacement sont archivées conformément à la réglementation fiscale en vigueur.

Prise de contact
Lorsque vous prenez contact avec nous (par ex. au moyen du formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les médias sociaux), les données de l’utilisateur font l’objet d’un traitement conformément à l’art. 6 al. 1 let. b) du RGPD afin de traiter la demande de contact et son déroulement. Les données des utilisateurs peuvent être sauvegardées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou tout autre système équivalent de gestion des demandes. Nous supprimons les demandes dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions leur nécessité tous les deux ans ; les obligations légales en matière d’archivage s’appliquent également.

Hébergement
Les services d’hébergement que nous utilisons visent à fournir les services suivants : services d’infrastructure et de plateforme, capacité informatique, espace de stockage et services de base de données, services de sécurité ainsi que services de maintenance technique que nous utilisons pour exploiter cette offre en ligne. Nous, et/ou notre hébergeur, traitons les données d’inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données de contrat, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des prospects et des visiteurs de cette offre en ligne aux fins de nos intérêts légitimes quant à une mise à disposition efficace et sûre de cette offre en ligne conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD en liaison avec l’art. 28 du RGPD (conclusion contrat de traitement en sous-traitance).

Collecte de données d’accès et de fichiers journaux
Nous, et/ou notre hébergeur, recueillons aux fins de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6 al. 1 let. f. du RGPD des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur). Les données d’accès comprennent le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l’heure de la visite, le volume des données transférées, le message de confirmation de la connexion, le type de navigateur utilisé avec sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de la page référente (la page précédemment visitée), l’adresse IP et le fournisseur d’accès utilisé. Les informations des fichiers journaux sont conservées pour des raisons de sécurité (par ex. afin de dissiper des soupçons d’abus ou d’actes frauduleux) pendant une durée maximale de sept jours et sont ensuite effacées. Les données qu’il est nécessaire de conserver au-delà de ce délai pour l’établissement de preuves sont dispensées d’effacement jusqu’à éclaircissement définitif de l’incident.

Google Analytics
Nous utilisons aux fins de nos intérêts légitimes (autrement dit, nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation commerciale de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 al. 1 let. f. du RGPD) Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont, en règle générale, transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Google est certifié Privacy Shield et offre de ce fait une garantie de respect du droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilisera ces informations pour notre compte, afin d’évaluer l’utilisation que font les utilisateurs de notre offre en ligne, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d’autres services en lien avec l’utilisation de cette offre en ligne et l’utilisation d’Internet. Des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec activation de l’anonymisation IP. Cela signifie que Google abrège l’adresse IP des utilisateurs si ceux-ci résident dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre État signataire de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas croisée avec d’autres données détenues par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur le logiciel de leur navigateur ; ils peuvent également empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. De plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les options de paramétrage et les possibilités d’opposition sont disponibles dans la déclaration relative à la protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres pour l’affichage de publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Les données à caractère personnel des utilisateurs sont effacées ou anonymisées au bout de 14 mois. En alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur terminaux mobiles, vous avez la possibilité d’empêcher la saisie des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie opt-out sera alors installé pour empêcher la future collecte de vos données lors de la consultation de ce site Web. Le cookie opt-out est valable uniquement sur ce navigateur et pour notre site Web, et est installé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez réinstaller le cookie opt-out.

Google AdWords et mesure de la conversion
Nous utilisons aux fins de nos intérêts légitimes (autrement dit, nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation commerciale de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 al. 1 let. f. du RGPD) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (« Google »). Google est certifié Privacy Shield et offre de ce fait une garantie de respect du droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Nous utilisons le programme de marketing en ligne Google « AdWords » pour placer des annonces publicitaires dans les services marketing Google (par ex. dans des résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu’elles soient présentées aux utilisateurs ayant un intérêt présumé pour ces annonces. Cela nous permet de diffuser pour et sur notre offre en ligne des annonces publicitaires mieux ciblées afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces ayant des chances de correspondre à leurs centres d’intérêt. On parle de « remarketing » lorsque l’on présente à un utilisateur des annonces correspondant par ex. à des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres offres en ligne. Pour ce faire, lorsqu’un utilisateur consulte notre site Web ou d’autres sites Web, sur lesquels les services marketing Google sont actifs, un code est directement exécuté par Google et ce que l’on appelle des tags de (re)marketing (codes ou éléments graphiques invisibles également dénommés « Web beacons ») se trouvent alors intégrés au site Web. Ces tags servent à placer sur l’appareil de l’utilisateur un cookie individuel, c.-à-d. un petit fichier (on peut aussi utiliser des technologies similaires en lieu et place des cookies). Dans ce fichier sont consignés les pages Web consultées par l’utilisateur, les contenus auxquels il s’est intéressé et les offres sur lesquelles il a cliqué ainsi que des informations techniques relatives à son navigateur et son système d’exploitation, aux sites référents, à la durée de sa visite et d’autres informations touchant à son utilisation de l’offre en ligne. Nous recevons, en outre, un « cookie de conversion » individuel. Les informations collectées au moyen du cookie permettent à Google de générer pour nous des statistiques de conversion. Nous sommes informés du nombre anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et qui ont été redirigés vers une page comportant un tag de suivi de conversion. Mais nous ne recevons aucune information nous permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre des services marketing Google, le traitement des données des utilisateurs s’effectue de manière pseudonymisée. Cela signifie que Google enregistre et traite non pas, par exemple, le nom ou l’adresse e-mail des utilisateurs, mais les données pertinentes générées par le cookie au sein de profils d’utilisateur pseudonymisés. C’est-à-dire que du point de vue de Google, la gestion et la diffusion des annonces ne se font pas à l’intention d’une personne concrètement identifiée, mais à l’intention du détenteur du cookie et ce, indépendamment de qui est le détenteur du cookie. Ceci ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans pseudonymisation. Les informations recueillies sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis. De plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les options de paramétrage et les possibilités d’opposition sont disponibles dans la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres pour l’affichage de publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Visual Website Optimizer
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons aux fins de nos intérêts légitimes (autrement dit, nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation commerciale de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 al. 1 let. f. du RGPD) le service Visual Website Optimizer (une offre de Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde). Visual Website Optimizer permet, grâce à ce que l’on appelle du « testing A/B », du « clicktracking » et des « heatmaps » de comprendre les effets que produisent différentes modifications apportées à un site Web (par ex. modifications des champs de saisie, du design, etc.). Les tests A/B servent à améliorer la convivialité et les performances des offres en ligne. Pour ce faire, différentes versions d’un site Web ou de ses éléments - tels que des formulaires de saisie sur lesquels le positionnement des contenus ou les intitulés des éléments de navigation peuvent changer - sont présentées aux utilisateurs. À l’aide du comportement des utilisateurs, par ex. consultation plus longue du site Web ou interaction plus fréquente avec les éléments, il est ensuite possible d’identifier lesquels de ces sites Web ou éléments correspondent aux besoins des utilisateurs. Le « clicktracking » permet de se faire une idée globale des mouvements des utilisateurs au sein d’une offre en ligne. Comme les résultats de ces tests sont plus précis si l’interaction des utilisateurs peut être suivie pendant un certain temps (par ex. pour pouvoir regarder si un utilisateur est enclin à revenir), des cookies sont en règle générale enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs aux fins de ce test. Les « heatmaps » correspondent aux mouvements de souris des utilisateurs. Ces données sont agrégées de manière à former une carte à l’aide de laquelle il est par ex. possible d’identifier les éléments du site Web qui captent le plus l’attention des utilisateurs et ceux sur lesquels ils se concentrent moins. Des cookies sont placés sur les appareils des utilisateurs aux seules fins de ces tests. Seules sont traitées les données pseudonymes des utilisateurs. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la déclaration relative à la protection des données de Visual Website Optimizer : https://vwo.com/privacy-policy/. Si vous ne souhaitez pas que Visual Website Optimizer enregistre votre comportement d’utilisation, vous pouvez vous opposer à la collecte des données à l’aide du lien suivant : https://www.xactwerbung.de/?vwo_opt_out=1.

Présences en ligne dans les médias sociaux
Nous entretenons des présences en ligne sur les plateformes et réseaux sociaux afin de pouvoir communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et les informer sur nos prestations. Lorsqu’un utilisateur se connecte à l’une de ces plateformes ou l’un de ces réseaux, les conditions générales d’utilisation et les directives de traitement des données qui s’appliquent sont celles de l’exploitant respectif. Sauf mention contraire figurant dans notre déclaration relative à la protection des données, nous traitons les données des utilisateurs dès lors qu’ils communiquent avec nous sur les plateformes et réseaux sociaux et par ex. rédigent des contributions relatives à notre présence en ligne ou nous postent des messages.

Intégration de services et de contenus tiers
Nous utilisons dans le cadre de notre offre en ligne aux fins de nos intérêts légitimes (autrement dit, nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation commerciale de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 al. 1 let. f. du RGPD) des offres de contenus ou de services émanant de fournisseurs tiers afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que par ex. des vidéos ou des polices d’écriture (ci-après désignés dans leur ensemble comme « contenus »). Cela suppose dans tous les cas que les fournisseurs tiers de ces contenus disposent de l’adresse IP des utilisateurs puisque sans adresse IP, ils seraient dans l’impossibilité d’envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc indispensable à l’affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n’employer que des contenus dont les fournisseurs utilisent l’adresse IP à la seule fin de délivrer ces contenus. Les fournisseurs tiers peuvent aussi utiliser ce que l’on appelle des pixel tags (des éléments graphiques invisibles également appelés « Web beacons ») à des fins statistiques ou de marketing. Ces tags permettent d’évaluer certaines informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et, notamment, contenir des informations techniques relatives à son navigateur et son système d’exploitation, aux sites référents, à la durée de sa visite ainsi que d’autres informations touchant à son utilisation de notre offre en ligne, de même qu’être reliées à d’autres informations analogues en provenance d’autres sources.

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